WhatsApp Web 是将手机 WhatsApp 映射至电脑浏览器的官方功能。你只需在手机端扫描网页上的二维码，即可在办公室的电脑或家里的笔记本上查看所有聊天、发送文字、图片与文件。本页说明其适用边界：哪些功能在网页端可用，哪些需要保持手机在线，以及如何安全地使用公共电脑登录，帮助你在不同设备间无缝沟通。
聚焦关键操作：消息与文件处理
同步聊天
所有会话与手机实时同步，你可以在电脑上读取完整对话历史，回复消息后手机端同步更新。
文件拖放发送
直接从电脑文件夹拖拽图片、PDF、压缩包到对话窗口即可发送，适合快速传输工作文档。
快捷键操作
支持标记未读、搜索、新建聊天等快捷键，减少鼠标切换，提升处理消息速度。
办公环境与多任务处理的实用工具
当你在整理报表、写代码或浏览长文档时，无需频繁拿起手机——通过 WhatsApp Web 直接在电脑屏幕查看和回复消息。它尤其适合需要长时间坐在电脑前的人群：设计师对接素材、客服处理咨询、团队项目沟通等。
- 在客服系统旁打开网页版，快速响应客户信息
- 处理多人群组时，用快捷键切换聊天
- 传输设计原图或大体积视频，比手机转发更便捷
从连接到熟练：简明操作路径
还可在网页版设置中开启桌面通知，即使浏览器在后台，新消息也会弹出。设置入口在顶部菜单内的「设置 > 通知」。
网页版与手机端的边界说明
WhatsApp Web 不独立保存任何消息，它只是手机应用在浏览器上的扩展显示。因此语音/视频通话、状态更新等功能目前无法在网页端使用。若你希望进行高保密度的通话，请移步手机应用。网页版适合文字信息密集的办公场景，两者互补使用。
关于安全与链接的注意事项
常见疑问与详细解答
电脑上使用 WhatsApp 必须要手机保持在线吗？
是的，首次登录时需要用手机扫描电脑屏幕上的二维码完成配对。之后使用过程中，手机也需要保持联网状态，因为 WhatsApp Web 本质上是手机应用的屏幕映射。若手机长时间断网，网页版会自动退出登录。
网页版和手机 App 功能完全相同吗？
绝大多数核心功能一致，但存在部分差异。例如：网页版无法进行语音通话和视频通话，也不能发布状态动态。日常的文字消息、图片文件、群聊以及静音、置顶等聊天管理操作均可在网页端完成。
登录 WhatsApp Web 之后，手机上的聊天记录会不会消失？
不会，登录网页版只是将手机上的聊天内容镜像显示在浏览器中，所有消息仍保存在手机设备以及关联的云端备份。你在电脑上发送的消息也会同步到手机聊天记录中。
使用公共电脑登录网页版需要注意什么？
建议使用无痕/隐身窗口登录。用完记得点击页面左上角菜单中的“退出登录”，并关闭所有浏览器窗口。切勿在未退出的情况下直接走开，以免他人读取你的聊天信息。
网页版支持发送哪些类型的文件？
支持发送图片、视频、文档、PDF、压缩包等多种格式。文件大小限制与手机端一致，通常单个文件不超过 2GB。直接在输入框左侧的附件图标选择并发送。
浏览器需要保持打开状态才能收到新消息提醒吗？
是的，需要保证浏览器标签页处于开启状态。同时电脑桌面通知需授予权限，这样即使不在浏览器的当前标签页也能看到新消息弹窗。若关闭浏览器，则无法接收实时消息。
如何解决网页版消息延迟或收不到的问题？
首先确认手机网络和电脑网络均为畅通状态。其次检查浏览器版本和系统是否过旧，建议升级至最新版本。可尝试刷新网页或重新连接，若持续异常，退出登录后重新扫码。
一个手机账号可以同时在多台电脑上登录网页版吗？
可以同时用同一账号扫描登录最多 4 台设备（包括电脑和平板）。但所有设备会用同一个手机的消息数据，任何设备上执行读消息、删除操作都会同步影响其他设备，请留意信息一致性。